ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания бытовых услуг Подологического центра Podomeda

г. Санкт-Петербург

Редакция от «1» сентября 2025 г.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Яковлева Ольга Сергеевна, ОГРНИП 322784700367698, ИНН 784100360170

Адрес места оказания услуг: г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, д. 13, лит. А.

Торговое наименование: Podomeda.

Сайт: https://podomeda.ru.

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437–438 ГК РФ, адресован неопределённому кругу лиц и содержит существенные условия договора возмездного оказания бытовых услуг.

1. Термины и определения

1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя https://podomeda.ru (далее — Сайт) и на стойке администратора в Центре, содержащий условия договора возмездного оказания бытовых услуг.
2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты посредством любого из следующих действий:

1. запись на Услугу через Сайт/систему онлайн-записи/мессенджер/по телефону;
2. внесение Предоплаты (сервисного сбора);
3. приобретение Подарочного сертификата;
4. фактическое получение Услуги.

Моментом заключения Договора является совершение первого из указанных в подпп. a)–d) действий. С момента Акцепта договор возмездного оказания услуг между Сторонами на условиях настоящей Оферты (далее — Договор) считается заключённым.

3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Яковлева Ольга Сергеевна, ОГРНИП 322784700367698, ИНН 784100360170, оказывающий бытовые услуги по уходу за стопами и ногтями в соответствии с настоящей Офертой и Прейскурантом.
4. Клиент — физическое лицо, принимающее условия Оферты для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
5. Центр — помещения Исполнителя по адресам, указанным на Сайте, где оказываются Услуги.
6. Услуги — бытовые эстетические и/или гигиенические процедуры по уходу за стопами и ногтями, направленные на (i) достижение и поддержание опрятного внешнего вида и эстетического результата, (ii) обеспечение комфорта и надлежащего гигиенического состояния кожи и ногтевой пластины, (iii) устранение бытовых несовершенств (ороговевшие участки, сухость, механическое утолщение ногтевой пластины без признаков заболевания), а также (iv) предоставление рекомендаций по домашнему уходу и подбору потребительских средств/товаров.

Услуги не имеют медицинской цели (диагностика, лечение, профилактика заболеваний) и не предполагают вмешательства в ткани либо применение медицинских технологий/медицинских изделий, требующих наличия регистрационного удостоверения. Перечень Услуг и цены приведены в Прейскуранте (Приложение А).

7. Медицинские услуги — услуги, подлежащие лицензированию в соответствии с законодательством РФ, направленные на диагностику, лечение, профилактику заболеваний, реабилитацию, а также манипуляции с использованием медицинских изделий с регистрационным удостоверением (РУ), выполняемые медицинским работником/медицинской организацией. Исполнитель медицинских услуг не оказывает.
8. Услуги Партнёрской клиники — медицинские услуги (например, ортониксия/установка корректирующих систем, фототерапевтические процедуры и т.п.), которые оказываются третьим лицом — медицинской организацией, имеющей лицензию, на основании самостоятельного договора Клиента с такой организацией либо в агентской модели по настоящей Оферте (раздел 6).
9. Партнёрская клиника — юридическое лицо (медицинская организация) и/или индивидуальный предприниматель, имеющий действующую медицинскую лицензию и оказывающий Медицинские услуги Клиентам по направлению Исполнителя либо в рамках агентской модели.
10. Система онлайн-записи — программный сервис YCLIENTS (и/или иной указанный на Сайте), используемый для записи, переноса и отмены Услуг, а также для коммуникации с Клиентом.
11. Прейскурант — перечень Услуг Исполнителя и их стоимость, опубликованные на Сайте и/или в Центре; является Приложением А к Оферте и может изменяться Исполнителем с публикацией новой версии.
12. Правила бронирования — обязательные для Сторон условия записи, переноса и отмены Услуг, в том числе порядок и сроки возврата/удержания предоплаты при поздней отмене/неявке, являющиеся Приложением B к Оферте.
13. Перечень ограничений к оказанию Услуг — обязательный для Исполнителя и Клиента перечень признаков состояния кожи и ногтей, являющихся противопоказанием к оказанию бытовых Услуг и основанием для Исполнителя отказать в их оказании с рекомендацией обратиться в медицинскую организацию (Приложение C).
14. Предоплата (сервисный сбор) — денежная сумма, вносимая Клиентом для резервирования времени специалиста; правила внесения, зачёта, удержания и возврата определены Правилами бронирования (Приложение B). Предоплата не является оплатой Медицинских услуг.
15. Подарочный сертификат — документ (в т.ч. электронный), подтверждающий внесение денежных средств в пользу Исполнителя на будущие Услуги/Товары на условиях Приложения D.
16. Товары — потребительские товары, реализуемые Исполнителем, а также (при наличии соответствующих документов) медицинские изделия в смысле законодательства Российской Федерации и ЕАЭС. Реализация медицинских изделий осуществляется при наличии действующих регистрационных удостоверений и с соблюдением требований к маркировке и эксплуатационной документации.
17. Агентская модель — модель расчётов, при которой Исполнитель по поручению Партнёрской клиники принимает оплату за Медицинские услуги как агент (с отражением признака агента в кассовом чеке), при этом исполнителем Медицинских услуг остаётся Партнёрская клиника (Принципал).
18. Каналы коммуникации — телефон, e-mail, мессенджеры и/или личный кабинет/аккаунт Клиента в Системе онлайн-записи, указанные Клиентом при записи.
19. Домашние рекомендации — рекомендации по бытовому уходу за кожей стоп и ногтей, гигиене, подбору потребительских товаров, носящие исключительно информационный характер и не являющиеся медицинскими назначениями или врачебными рекомендациями.
20. Политика в отношении обработки персональных данных (или Политика) — документ Исполнителя, размещённый на Сайте в разделе https://podomeda.ru/privacy-policy, определяющий цели, состав, сроки и иные условия обработки персональных данных Клиентов.
21. Сторона — Исполнитель или Клиент; Стороны — совместно Исполнитель и Клиент.
22. Если иное прямо не следует из текста, термины в единственном числе включают множественное, а ссылки на Приложения означают приложения к настоящей Оферте.

2. Общие положения

1. Договор, заключаемый путём Акцепта настоящей Оферты на изложенных в ней условиях, является полным и исчерпывающим соглашением между Исполнителем и Клиентом. С момента заключения Договора все предыдущие устные и письменные договорённости Сторон, относящиеся к его предмету, теряют силу.
2. Клиент понимает и безоговорочно соглашается, что все Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, являются бытовыми и носят исключительно эстетический и гигиенический характер. Услуги не являются медицинской деятельностью, не представляют собой медицинское вмешательство, не направлены на диагностику, профилактику или лечение каких-либо заболеваний и не заменяют собой консультацию врача. Специалисты Исполнителя не являются медицинскими работниками и не оказывают медицинскую помощь и/или медицинские услуги.
3. Совершая Акцепт, Клиент подтверждает, что он полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты и всех её Приложений, понял их содержание, согласен с ними и обязуется их выполнять.
4. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
5. Действующая редакция Оферты и всех Приложений к ней размещается на Сайте Исполнителя и в свободном доступе в Центре. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты и её Приложений путём публикации новой редакции. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на Услуги, забронированные и/или оплаченные Клиентом до момента такой публикации; к ним применяется редакция, действовавшая на момент бронирования/оплаты.
6. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений; такое положение подлежит замене максимально близким по смыслу допустимым положением.
7. Реализация Товаров, являющихся медицинскими изделиями, не является медицинской деятельностью и не требует медицинской лицензии. Медицинские услуги оказываются исключительно медицинской организацией при наличии соответствующей лицензии.

3. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту бытовые эстетические и/или гигиенические услуги по уходу за стопами и ногтями (далее — «Услуги»), указанные в Прейскуранте (Приложение А), а Клиент обязуется принимать оказанные Услуги и оплачивать их в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2. В случае выявления у Клиента признаков из Перечня ограничений к оказанию Услуг (Приложение C) Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и рекомендовать Клиенту обратиться в Партнёрскую клинику либо иную медицинскую организацию. При согласии Клиента Исполнитель может организовать получение медицинских услуг в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.
3. Перечень, объём и стоимость Услуг определяются действующим Прейскурантом. Для подтверждённых записей применяется редакция Прейскуранта на момент бронирования/оплаты.

4. Порядок заключения договора (Акцепт)

1. Договор между Сторонами заключается путём полного и безоговорочного принятия (Акцепта) Клиентом условий настоящей Оферты.
2. Акцептом Оферты признаётся совершение Клиентом любого из действий, указанных в п. 1.2 настоящей Оферты.
3. Совершение Клиентом любого из действий, указанных в п. 4.2 Оферты, означает его однозначное согласие со всеми её условиями и Приложениями без каких-либо изъятий или ограничений. Договор считается заключённым с момента совершения первого из указанных действий.
4. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что он является дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, и действует в своём интересе либо в интересах несовершеннолетнего лица, законным представителем которого он является. Клиент также подтверждает, что в полной мере ознакомился с условиями Договора, понимает их содержание, включая все Приложения и Политику в отношении обработки персональных данных, и принимает их без оговорок.

5. Порядок оказания Услуг

1. Запись, перенос и отмена Услуг осуществляются через Систему онлайн-записи, по телефону, через мессенджеры или на стойке администратора. Порядок подтверждения записи, сроки и условия переноса/отмены, а также правила внесения, зачёта, удержания и возврата Предоплаты установлены Правилами бронирования (Приложение B).
2. Правила посещения Центра:

1. Клиент обязан прибыть к началу оказания Услуг в назначенное время, соблюдать требования личной гигиены и внутреннего распорядка Центра.
2. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить объём Услуг пропорционально оставшемуся времени либо отменить оказание Услуг. Последствия опоздания и отмены регулируются Правилами бронирования (Приложение B).
3. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг при нахождении Клиента в состоянии опьянения, при агрессивном/оскорбительном поведении, при нарушении санитарных требований и правил безопасности Центра.
4. В помещениях Центра запрещены действия, нарушающие общественный порядок и/или санитарные требования. Допуск животных возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
5. До начала оказания Услуг Исполнитель может попросить Клиента заполнить анкету и подтвердить ознакомление с Перечнем ограничений к оказанию Услуг (Приложение C) и Правилами бронирования (Приложение B).
6. Клиент обязан незамедлительно сообщать специалисту Исполнителя о любом дискомфорте, болевых ощущениях или ухудшении самочувствия во время оказания Услуги.

3. Ограничения к оказанию Услуг:

1. Исполнитель оказывает исключительно бытовые Услуги. При наличии у Клиента признаков, указанных в Приложении C, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг и рекомендовать Клиенту обратиться в медицинскую организацию.
2. При согласии Клиента Исполнитель может организовать получение медицинских услуг в Партнёрской клинике в порядке, установленном разделом 6 настоящей Оферты.
3. Последствия приостановления/отказа от оказания Услуг (включая порядок возврата/удержания Предоплаты) определяются Правилами бронирования (Приложение B).

4. Оказание Услуг несовершеннолетним:

1. Услуги несовершеннолетним оказываются при присутствии законного представителя и/или при наличии его письменного согласия — в зависимости от возраста несовершеннолетнего и вида Услуг.
2. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие полномочия законного представителя, и отказать в оказании Услуг при их непредставлении.
3. До начала оказания Услуг несовершеннолетнему законный представитель заполняет анкету и подписывает согласие на оказание бытовых услуг.

6. Порядок получения Услуг в Партнёрской клинике

1. Исполнитель не оказывает Медицинские услуги. В случае, если в ходе оказания Услуг или первичной консультации специалист Исполнителя выявляет у Клиента признаки из Перечня ограничений (Приложение C), Исполнитель информирует об этом Клиента и может предложить ему обратиться в Партнёрскую клинику.
2. Партнёрская клиника является независимым юридическим лицом, самостоятельно оказывающим медицинские услуги на основании собственной лицензии. Исполнитель не несёт ответственности за действия, качество услуг, цены и результаты работы Партнёрской клиники.
3. Взаимодействие с Партнёрской клиникой может осуществляться по одной из следующих моделей:

1. Модель «Направление»: Исполнитель оказывает Клиенту исключительно информационную поддержку, помогая организовать запись в Партнёрскую клинику. Договор на оказание медицинских услуг заключается напрямую между Клиентом и Партнёрской клиникой. Оплата медицинских услуг производится Клиентом напрямую Партнёрской клинике. Все претензии по качеству медицинских услуг Клиент предъявляет непосредственно Партнёрской клинике.
2. Агентская модель: В случае наличия соответствующего договора между Исполнителем и Партнёрской клиникой (Принципалом), Исполнитель может действовать в качестве агента Принципала, принимая от Клиента оплату за Медицинские услуги. В этом случае:

1. лицом, оказывающим Медицинские услуги, является Партнёрская клиника.
2. Исполнитель при приёме платежа формирует кассовый чек с обязательным указанием признака «агент» и реквизитов Партнёрской клиники в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники.
3. Ответственность за качество, объём и результат оказанных Медицинских услуг несёт Партнёрская клиника.

4. Выбор модели взаимодействия (п. 6.3.1 или п. 6.3.2) осуществляется Исполнителем с учётом предпочтений Клиента. Клиент информируется о порядке записи и оплаты до момента получения Услуг Партнёрской клиники.

7. Стоимость и порядок расчётов

1. Стоимость Услуг определяется Прейскурантом (Приложение А), опубликованным на Сайте и доступным в Центре. Цены указываются в рублях Российской Федерации.
2. Оплата Услуг и Товаров осуществляется наличными, банковской картой, иными электронными средствами платежа и/или иным способом, указанным на Сайте и/или администратором Центра. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и выдаёт (направляет) кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ.
3. Предоплата (сервисный сбор) вносится для резервирования времени специалиста. Порядок внесения, размер, зачёт при оказании Услуг, а также удержание и возврат Предоплаты в случаях переноса, поздней отмены или неявки Клиента устанавливаются Правилами бронирования (Приложение B).
4. Подарочные сертификаты реализуются на условиях Приложения D. При оплате Услуг сертификатом расчёт считается произведённым в пределах номинала сертификата; сумма, превышающая номинал, доплачивается Клиентом. Денежный эквивалент номинала сертификата не выплачивается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5. При продаже Товаров применяются Правила продажи и возврата Товаров (Приложение E). Возврат и обмен Товаров надлежащего/ненадлежащего качества осуществляются в порядке и сроки, установленные Приложением E и законодательством РФ о защите прав потребителей. Товары, изготовленные или модифицированные с учётом индивидуальных параметров Клиента (в том числе термоформованные вкладыши, индивидуально подогнанные разделители и аналогичные изделия), надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, если они обладают индивидуально-определёнными свойствами и могут быть использованы исключительно данным Клиентом.
6. При наличии соответствующего договора Исполнитель может принимать оплату за медицинские услуги Партнёрской клиники в качестве агента. В таком случае в кассовом чеке указывается признак агента и реквизиты Партнёрской клиники как поставщика; лицом, оказавшим медицинские услуги, является Партнёрская клиника. Возврат денежных средств за медицинские услуги, а также рассмотрение претензий по их качеству осуществляются Партнёрской клиникой.
7. Возврат денежных средств за Услуги Исполнителя (включая возврат Предоплаты) производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано Сторонами. Основания и сроки возврата определяются настоящей Офертой и Приложением B.
8. Указанные в Прейскуранте цены включают все применимые налоги и сборы (при их наличии). Информация о составе цены отражается в кассовом чеке.

8. Качество услуг. Претензии и возвраты

1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги качественно, в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями к бытовым услугам подобного рода, с использованием исправного оборудования и профессиональных средств, предназначенных для бытового применения.
2. Исполнитель не предоставляет гарантий достижения конкретного эстетического результата, который ожидает Клиент, поскольку такой результат в значительной степени зависит от индивидуальных особенностей организма Клиента (состояние и тип кожи, ногтевой пластины, наличие аллергических реакций, скорость регенерации тканей), а также от неукоснительного соблюдения Клиентом Рекомендаций по домашнему уходу. Несовпадение субъективных ожиданий Клиента с результатом Услуги, оказанной с соблюдением всех технологий и стандартов безопасности, не является недостатком Услуги.
3. В случае возникновения претензий к качеству оказанной Услуги Клиент вправе предъявить Исполнителю письменную претензию. Претензия может быть передана лично администратору Центра на бумажном носителе либо направлена в электронной форме по адресу e-mail, указанному в разделе 13 настоящей Оферты. Для ускорения рассмотрения рекомендуется направлять претензию по e-mail с подробным описанием недостатков и приложением фото- или видеоматериалов, их подтверждающих.
4. Исполнитель рассматривает претензию и направляет Клиенту мотивированный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5. В случае признания претензии обоснованной Стороны по согласованию могут определить один из следующих способов урегулирования: безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение стоимости оказанной Услуги или возврат денежных средств за Услугу ненадлежащего качества.
6. Возврат денежных средств осуществляется только за фактически оказанные Услуги ненадлежащего качества. Возврат не производится по мотивам субъективного несоответствия результата ожиданиям Клиента, если Услуга была оказана качественно и в полном объёме.

9. Ответственность Сторон

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.
2. Исполнитель отвечает за качество оказанных Услуг в пределах, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей для бытовых услуг. Исполнитель не несёт ответственность за медицинский результат, так как медицинские услуги не оказываются.
3. Исполнитель не несёт ответственность за:

1. последствия, обусловленные недостоверными или неполными сведениями, предоставленными Клиентом (включая сведения о состоянии здоровья, аллергиях, индивидуальной непереносимости компонентов средств ухода и т.п.);
2. несоблюдение Клиентом рекомендаций по домашнему уходу, правил посещения Центра и иных требований, доведённых до сведения Клиента;
3. субъективное несоответствие результата ожиданиям Клиента при условии, что Услуга оказана качественно и с соблюдением стандартов безопасности.

4. Клиент несёт ответственность за:

1. сохранность имущества Исполнителя, находящегося в Центре; при причинении ущерба Клиент возмещает его в полном объёме;
2. достоверность предоставляемых данных и своевременное информирование Исполнителя о возникшем дискомфорте/ухудшении самочувствия во время оказания Услуг.

5. В случае причинения вреда жизни или здоровью Клиента по вине Исполнителя ответственность наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Исполнитель не несёт ответственность за качество, объём и результат медицинских услуг, оказываемых Партнёрской клиникой. Претензии по медицинским услугам предъявляются Клиентом непосредственно Партнёрской клинике. Если расчёты за медицинские услуги осуществлялись по агентской модели, вопросы возврата денежных средств за такие услуги разрешаются Партнёрской клиникой.
7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону; доказательства форс-мажора подтверждаются документами компетентных органов.
8. Размер ответственности Исполнителя по имущественным требованиям, не связанным с вредом жизни или здоровью Клиента, ограничивается стоимостью соответствующей Услуги, за исключением случаев, когда законом предусмотрена иная ответственность.
9. В той мере, в какой это разрешено законом, упущенная выгода ни одной из Сторон не возмещается.

10. Персональные данные

1. Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя (далее — Политика), являющейся Приложением F к настоящей Оферте и/или размещённой на Сайте по адресу: https://podomeda.ru/privacy-policy.
2. Акцепт Оферты является согласием Клиента на обработку его персональных данных, предоставленных при записи и в ходе оказания Услуг, для следующих целей:

1. заключение, исполнение и прекращение Договора;
2. осуществление записи на Услуги, включая направление сервисных уведомлений (напоминания о записи, сообщения об отмене/переносе) посредством SMS, мессенджеров и/или e-mail;
3. проведение расчётов и обработка платежей;
4. рассмотрение обращений и претензий Клиента.

3. В случае, если Клиент выражает согласие на получение Услуг Партнёрской клиники в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты, Клиент предоставляет отдельное согласие на передачу своих персональных данных (фамилия, имя, контактный телефон) такой Партнёрской клинике с целью организации записи и оказания медицинских услуг. Партнёрская клиника является самостоятельным оператором персональных данных и осуществляет их обработку на основании собственной политики и согласий Клиента.
4. Получение согласия Клиента на обработку персональных данных в целях направления рекламных и маркетинговых материалов не является условием заключения настоящего Договора и осуществляется отдельно путём проставления соответствующей отметки в Системе онлайн-записи и/или подписания бумажной формы согласия в Центре. Клиент вправе в любой момент отозвать указанное согласие.
5. Клиент вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, а также реализовать иные права субъекта персональных данных в порядке, установленном Политикой и действующим законодательством.
6. Обработка персональных данных может осуществляться с привлечением лиц, действующих по поручению Исполнителя (обработчиков), в том числе: провайдера Системы онлайн-записи (YCLIENTS), оператора фискальных данных, банка-эквайера/платёжного агрегатора, провайдера SMS/e-mail-рассылок и хостинг-провайдера. Указанные лица обрабатывают персональные данные строго в целях и в объёме, необходимых для исполнения Договора и направления сервисных уведомлений.

11. Коммуникации и уведомления. Изменение Оферты

1. Стороны используют для обмена сообщениями и уведомлениями Каналы коммуникации, указанные Клиентом при записи, а также контактные данные, размещённые Исполнителем на Сайте и/или в разделе 13 настоящей Оферты.
2. Сервисные уведомления (подтверждение записи, напоминания, сообщения об отмене/переносе, информация о готовности заказа/сертификата) направляются Клиенту посредством SMS, мессенджеров и/или e-mail. Такие уведомления не являются рекламой.
3. Юридически значимые сообщения (претензии, ответы на претензии, уведомления об изменении условий Оферты и Приложений) могут направляться:

1. в электронном виде на e-mail, указанный соответствующей Стороной;
2. сообщением в личном кабинете/аккаунте в Системе онлайн-записи (при наличии);
3. почтовым отправлением по адресу, указанному соответствующей Стороной.

4. Сообщение считается полученным: при направлении на e-mail — в момент отправки (при отсутствии автоматического уведомления о недоставке), в личном кабинете — в момент размещения, почтовым отправлением — по истечении 7 (семи) календарных дней с даты отправки.
5. Клиент обязуется своевременно обновлять свои контактные данные. Риски неполучения уведомлений вследствие устаревших/некорректных контактов несёт Сторона, не обеспечившая их актуальность.
6. Действующая редакция Оферты и Приложений размещается на Сайте. Изменения в Оферту и Приложения вносятся путём публикации новой редакции на Сайте и вступают в силу с момента такой публикации, если иной срок не указан в тексте соответствующей редакции. Изменения не применяются к Услугам, забронированным и/или оплаченным Клиентом до момента публикации новой редакции; к таким Услугам применяется редакция, действовавшая на момент бронирования/оплаты. В случае расхождений между печатным экземпляром Оферты/Приложений, размещённым в Центре, и электронной версией на Сайте приоритет имеет редакция, опубликованная на Сайте.

12. Разрешение споров

1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
2. Клиент, имеющий претензии к качеству или объёму оказанных Услуг, до обращения в суд обязан направить Исполнителю письменную претензию в порядке, установленном п. 8.3 настоящей Оферты.
3. Исполнитель обязан рассмотреть полученную претензию и направить Клиенту мотивированный ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
4. В случае, если Стороны не придут к соглашению в досудебном порядке, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
5. Ко всем отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется материальное право Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Яковлева Ольга Сергеевна
ОГРНИП: 322784700367698  
ИНН: 784100360170  
Адрес места оказания услуг: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, д. 13, лит. А  
Телефон: +7 993 644-23-63  
Сайт: https://podomeda.ru 
E-mail: podomeda@mail.ru